Cómo automatizar la atención al cliente en WhatsApp, paso a paso
El proceso completo para automatizar WhatsApp en una pyme: mapear las preguntas, decidir qué responde la IA y qué una persona, preparar la información y probar dos semanas.
Encontramos dónde se te van las horas, implementamos agentes que atienden, agendan y ordenan tu operación, y medimos el resultado. Sin humo: este sitio lo opera Kyna, la misma agente que implementamos.
Conversación de ejemplo. La de verdad, con Kyna, está acá abajo.
No hace falta ser una multinacional para aprovechar la IA. Alcanza con mirar lo que pasa todos los días en tu empresa.
¿Tienen stock del modelo azul? 22:47
¿Hacen envíos al interior? 23:05
Hola?? Sigo esperando 🙁 08:12
Llegan fuera de horario o cuando el equipo está a full. Algunas se responden tarde y otras nunca.
Cotizar, cargar datos, pasar información de un sistema a otro: horas de gente valiosa.
El panorama llega a fin de mes, cuando ya es tarde para corregir. Se decide por intuición.
Empezamos por un solo proceso, el que más horas te come. Lo resolvemos, medimos cuánto mejoró y recién después vamos por el siguiente. (Escenas ilustrativas.)
Cada proyecto empieza con un diagnóstico honesto. Si la IA no aplica para tu caso, te lo decimos.
Diseñamos e implementamos agentes a medida para tus flujos críticos: atención al cliente, cotizaciones, carga de pedidos, calificación de contactos y reportes. Conectados a las herramientas que ya usás.
Por ejemplo: Un agente que responde consultas por WhatsApp a toda hora y le pasa a tu equipo solo lo que necesita una persona.
AgenteEjemplo ilustrativo
Encontramos los procesos donde la IA rinde más en tu empresa y en qué orden atacarlos.
Por ejemplo: Una distribuidora descubre que la mitad de las horas de atención se van en responder precios y stock.
Formamos a tu equipo para usar IA en su trabajo diario, desde la dirección hasta operaciones.
Por ejemplo: Tu equipo comercial prepara propuestas con IA en la mitad del tiempo, con sus propias plantillas.
Resúmenes y alertas que convierten lo que pasa en tu operación en decisiones para la dirección.
Por ejemplo: Cada lunes llega un resumen con ventas, consultas y reclamos de la semana, y lo que conviene mirar.
¿No sabés por dónde empezar? Kyna te hace el diagnóstico inicial en minutos.
Diagnóstico gratuito con KynaEn cada paso sabés qué hacemos, qué recibís y cuánto tiempo te pide. Sin meses de consultoría teórica.
Hablás con Kyna y con el equipo sobre tu negocio, cómo trabaja hoy tu gente y dónde se traba. Miramos procesos, no herramientas.
Qué recibís
Un mapa de oportunidades: qué conviene automatizar primero y por qué.
Tu tiempo
Una conversación con Kyna y una reunión de 30 minutos.
Ejemplo ilustrativo del entregable
Hablás con Kyna y con el equipo sobre tu negocio, cómo trabaja hoy tu gente y dónde se traba. Miramos procesos, no herramientas.
Qué recibís
Un mapa de oportunidades: qué conviene automatizar primero y por qué.
Tu tiempo
Una conversación con Kyna y una reunión de 30 minutos.
Ejemplo ilustrativo del entregable
Al empezar acordamos juntos cómo vamos a medir cada iniciativa. Si a los 90 días no muestran resultados medibles, seguimos trabajando sin costo hasta lograrlos.
Kyna califica leads, responde preguntas estratégicas y agenda diagnósticos. Si funciona para nosotros, imaginá lo que puede hacer por tu empresa.
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Contale a Kyna tu situación y, cuando tenga tus datos, agenda el diagnóstico directamente en el chat.
Antes de recomendarte algo, lo probamos en casa. Casos reales con lo que medimos, y guías para que empieces con los pies sobre la tierra.
El proceso completo para automatizar WhatsApp en una pyme: mapear las preguntas, decidir qué responde la IA y qué una persona, preparar la información y probar dos semanas.
Un método paso a paso para estimar las horas que un agente de IA le devuelve a tu equipo, descontando revisión y derivaciones, con un ejemplo resuelto y un piloto para validarlo.
Qué cotizaciones se pueden automatizar con IA y cuáles todavía no, qué datos preparar, el flujo con revisión humana y los controles para no mandar nunca un precio equivocado.
Contáselo a Kyna. Te hace un par de preguntas y, si tiene sentido avanzar, agenda tu diagnóstico. Sin costo y sin compromiso.